Rendimiento comercial calculado sobre los eventos (etapas y fechas estampadas automáticamente al avanzar el pipeline) y las oportunidades del CRM. Conversión de leads = eventos que llegaron a cotización sobre eventos creados. Tasa de cierre = cerrados (señado/confirmado/realizado) sobre decididos (cerrados + cancelados); lo aún abierto no castiga la tasa.